Her finder du nogle af de ofte stillede spørgsmål. Fandt du ikke hjælp herunder er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg er ny kunde, hvordan bestiller jeg varer hos www.PureSolution.dk ?
Du kan bestille enten direkte over hjemmesiden ved at tilføje de ønskede varer til indkøbskurven og derefter følge guiden hvor du vil blive oprettet som kunde. Du er også velkommen til at ringe til os eller skrive en mail til info@PureSolution.dk med din ordre.
Vi er en offentlig institution og kan kun modtage fakturaer elektronisk via EAN nummer, kan det lade sig gøre ?
Det kan det helt sikkert ! Vi fakturerer dagligt via EAN nummer. Blot oplys Jeres EAN nummer ved bestillingen eller indtast det når i opretter Jer som kunde enten via kommentarfeltet til ordren eller i feltet under EAN nummer.
Kan man komme og se Jeres produkter hos Jer ?
Vi har ikke et decideret showroom men typisk kommer vi på besøg hos Jer og medbringer de ønskede varer så I kan se og prøve dem i Jeres egne omgivelser. Hvis ikke I ønsker besøg, kan vi typisk oplyse en reference i nærheden af Jer som har vores produkter monteret så I kan køre forbi og se dem.
Kan man få Jeres produkter på prøve ?
De kan man i de fleste tilfælde. Det afhænger lidt af produkttypen men vi er meget åbne overfor denne mulighed. Kontakt os venligst hvis du har interesse i dette.
Vi har modtaget en vare men vi kan ikke få den til at fungere – Hvad gør vi ?
Det skal vi have løst for Jer hurtigst muligt ! Kontakt os venligst så vi kan hjælpe dig.
Vi har bestilt en vare men har ikke modtaget den.
Normalt kommer varen indenfor 2-3 dage. Hvis der er gået længere tid end det, så kontakt os venligst. Så får vi sporet forsendelsen med det samme hos fragtfirmaet.
Vi er interesseret i, at forhandle Jeres produkter – Kan vi finde en løsning med hensyn til dette ?
Ja det kan vi næsten altid. Kontakt os venligst så vi kan finde ud af hvordan vi bedst mulig kan hjælpe dig og din forretning.
Vi ønsker at returnere et produkt - Hvad gør vi ?
Kontakt os altid på enten tlf. 26164564 eller info@PureSolution.dk hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere. Det er nemlig forskelligt alt efter produkt hvilken adresse varen skal sendes til.